Klachtencommissie.
Iedere zorginstelling moet een onafhankelijke klachtencommissie hebben. Bewoners met klachten kunnen naar de directie of naar de klachtencommissie gaan. Als dat niet tot een oplossing leidt, kan men naar een belangenorganisatie stappen of een klacht indienen bij de regionale inspectie voor de gezondheidszorg. De inspectie is ook bereikbaar voor klachten over toelatingsbeleid.
Zie ook Klachtenopvang
Nationale ombudsman
Tel.: 0800 - 3355555
www.gescillencommissiebijzonderonderwijs.nl
www.klachteninstituut.nl (verzekeringen)